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    1. 圖片展示

      【人文(敘事)醫學】溫馨的回憶 —— 一面錦旗的故事

      發表時間: 2024-03-27 14:49:39

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      看到這面錦旗,我的記憶瞬間回到了春節期間,我想起了賈奶奶,我們科室的一個患者。

      年過八旬的賈奶奶,因為患有“肺心病、慢性阻塞性肺疾病、冠心病、高血壓病”多年,近年來一直輾轉在多個醫院住院治療,但癥狀仍反復發作并逐漸加重,氣喘、氣短,不能活動,胸腹部脹滿不能進食,病情引起的身體不適讓賈奶奶對生活失去了信心,她一度拒絕就醫。今年大年初一(2月10日),賈奶奶病情突然加重,家屬急忙把她送到我們醫院急診,急診當值醫生綠色通道收入重癥醫學科)住院治療。

      當時正值春節之際,正在休假的重癥醫學科負責人郎麗娟接到電話后迅速趕到科室,細心查看賈奶奶病情,同時耐心開導,解開了賈奶奶心結,積極完善了相關化驗檢查,發現賈奶奶肺心功能極差,必須上呼吸機輔助通氣。根據賈奶奶的病情,我們立即為她制定了個性化的治療方案,并給予中藥湯劑口服。結合科室特色的中醫適宜技術治療,賈奶奶的病情一天天好轉起來。經過7天的中西醫結合治療后,賈奶奶各項指標恢復正常,病情明顯好轉。賈奶奶和家屬對治療效果十分滿意,對我們醫護人員的暖心服務連連稱贊。

      賈奶奶出院后,我們經常進行電話隨訪,指導正確用藥和合理膳食,賈奶奶的病情也一直很穩定。就在前天(3月25日),賈奶奶的兒子突然送來了“弘揚醫德醫風,視病人如親人”字樣的錦旗,說是他媽媽一定要表達對郎麗娟主任及全科醫護人員的感激之意,同時對我們醫護團隊給予了高度的評價和認可。

      火紅的錦旗傳遞的不僅是患者的感激之情,更是對醫護人員工作的充分肯定,患者的認可是對醫護人員精湛的專業技能、熱情服務的最好詮釋,服務好、質量好、醫德好、群眾滿意是我們工作的出發點和落腳點。我們重癥醫學科全體醫護人員在今后的工作中,將繼續以飽滿的工作熱情和精湛的醫療技術,始終踐行人文醫學和“醫德高尚、醫術精湛、醫風嚴謹、友善服務”的醫院宗旨,用真心、愛心、耐心和責任心服務廣大群眾。(重癥醫學科 李文博)


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